人に物事を伝える時に、上手く説明できない、どのように言うと伝わるかなど、管理栄養士だけでなく皆が一度は経験があると思います。専門知識を一般の方に説明する場合はより一層考えてしまいます。
『分かりやすい説明』とは
- 練習すれば必ず身につく
- 日々の患者様や家族、スタッフに接するときにも意識してみる
歯科医院での栄養教育では、限られた時間の中で患者様へしっかりと伝えることが重要になってきます。短い言葉で明確に伝えることが求められます。そこで管理栄養士教育の中でPREP法についてもお伝えしています。
PREPの法則（短く明確に伝える）
わかりやすいのには順番があります。
POINT、REASON、EXAMPLE、POINTの順で話す練習です。
結論から話し、理由、事例や具体例、そして再度結論を話します。
- POINT ＝ ポイント・結論（要点から先に話す）
- REASON = 理由（結論に至った理由）
- EXAMPLE = 事例・具体例（理由に説得力を持たせる数字やイメージで具体例）
- POINT = ポイント・結論を繰り返す
せっかく話す機会があるのであればしっかりと伝えたいですよね。
初めはなかなか難しいと思いますが、普段のスタッフ間の会話でも練習してもらえると、実際に患者様に伝える時にも上手に話すことが出来てきます。
練習すれば、上手に話すことが出来るようになるので身近な会話から意識して話すことから始めると良いと思います。
歯科管理栄養士コンサルタント 田中美智子
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